提交退货申请前，请先确认您的商品符合退换货政策规范。
经审核核准后，退款将于 7 个工作天内依原付款方式办理。
| 退货原因 | 原订单运费 | 退货运费 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 个人因素 | 不予退还 | 由顾客承担 | 退货申请需经德成行审核核准 |
| 物流／第三方／德成行责任 | 可退还 | 由德成行承担 | 运费将依实际退货商品比例进行退款 |
若退回商品经客服团队确认为可再次销售之状态，将于退货确认完成后为您办理退款。
| 优惠券类型 | 退款方式 |
|---|---|
| 现金优惠券 | 不予退还 |
| 礼品券 | 于退货流程完成后退回至您的帐户 |
德成行「现金奖励」为 tsemporium.com 提供之会员回馈机制，可用于兑换优惠券或折抵商品金额。
- 使用现金奖励购买之商品（不含限制商品），可依一般退换货政策办理退换。
- 如退货或换货申请经核准，所使用之现金奖励将自动退回至您的帐户。
- 退回之现金奖励将维持原有效期限。
若现金奖励系透过不正当或不当方式取得，德成行保留取消订单之权利。
